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中央空调企业售后服务营销策略研究
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中央空调企业售后服务营销策略研究
论文目录
 
摘要第1-4 页
ABSTRACT第4-7 页
1 绪论第7-12 页
　　· 选题背景、目的及意义第7-9 页
　　· 国内外研究概况及相关概念的界定第9-11 页
　　· 本文主要研究内容第11-12 页
2 售后服务营销理论基础及特点第12-20 页
　　· 服务的性质第12-17 页
　　· 中央空调售后服务营销的特点第17-20 页
3 售后服务对中央空调制造企业发展的重要性第20-26 页
　　· 售后服务是成功营销的关键环节第20-23 页
　　· 中央空调企业新的利润增长点第23-26 页
4 中央空调售后服务现状及存在的问题分析第26-35 页
　　· 行业现状及发展趋势第26-30 页
　　· 行业竞争分析第30-35 页
5 中央空调企业售后服务营销策略第35-42 页
　　· 内外部战略要素评价第35-38 页
　　· 中央空调企业售后服务营销战略选择第38-39 页
　　· 备选服务营销战略评价第39-42 页
6 实例研究—约克公司售后服务营销策略研究第42-49 页
　　· 约克公司在中国第42-44 页
　　· 约克公司售后服务策略第44-49 页
致谢第49-50 页
参考文献第50-51 页

本篇论文共51页，点击这进入下载页面。
 
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