一汽—大众客户数据库营销研究
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一汽—大众客户数据库营销研究
论文目录
摘要
第1-6页
Abstract
第6-10页
第1章 绪论
第10-17页
· 选题背景与现实意义
第10-11页
· 国内外研究现状综述
第11-14页
· 本文的研究框架与主要内容
第14-17页
第2章 数据库营销理论基础
第17-26页
· 数据库营销的概念及特点
第17-19页
· 数据库营销的作用及流程
第19-26页
第3章 一汽-大众数据库营销的现状
第26-37页
· 一汽-大众数据库营销的意义
第26-30页
· 一汽-大众数据库营销的体系
第30-33页
· 一汽-大众数据库营销存在的问题及其原因
第33-37页
第4章 一汽-大众数据库营销管理的方案设计
第37-48页
· 一汽-大众数据库客户资料的整理方案
第37-41页
· 一汽-大众IT 系统升级方案
第41-44页
· 一汽-大众数据库营销渠道
第44-48页
第5章 一汽-大众数据库营销水平提升路径
第48-54页
· 客户活动过程管理
第48-51页
· 客户活动获取管理
第51-52页
· 客户生命周期管理
第52页
· 客户忠诚度管理
第52-54页
结论
第54-56页
参考文献
第56-59页
致谢
第59 页
本篇论文共
59
页,
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