高星级酒店一线服务人员职业认同研究——以重庆地区为例



高星级酒店一线服务人员职业认同研究——以重庆地区为例

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高星级酒店一线服务人员职业认同研究——以重庆地区为例

论文目录
摘要	第1-10页
ABSTRACT	第10-12页
第1章导论	第12-17页
· 选题背景	第12-13页
· 研究意义	第13-14页
· 研究内容	第14页
· 研究方法与技术路线	第14-16页
· 研究方法	第14-15页
· 技术路线	第15-16页
· 研究创新点	第16-17页
第2章理论基础及文献研究	第17-30页
· 概念界定	第17-18页
· 理论基础	第18-21页
· 认同理论	第18-20页
· 需要层次理论	第20-21页
· 高星级酒店一线服务人员相关研究	第21-23页
· 高星级酒店一线服务人员的角色	第21-22页
· 高星级酒店一线服务人员的特征	第22-23页
· 职业认同相关研究	第23-28页
· 职业认同的建构	第23-24页
· 职业认同的测量	第24-25页
· 职业认同的状态	第25页
· 职业认同的作用	第25-26页
· 职业认同的影响因素	第26-28页
· 职业认同研究述评	第28-30页
第3章研究设计与实施	第30-47页
· 研究假设	第30-31页
· 高星级酒店一线服务人员职业认同的访谈	第31-36页
· 访谈的实施	第32-33页
· 访谈资料的分析	第33-36页
· 高星级酒店一线服务人员职业认同量表的编制	第36-38页
· 认同水平量表编制	第36页
· 影响因素量表编制	第36-38页
· 问卷预调查	第38-42页
· 项目分析	第38-39页
· 预调查问卷的信度和效度	第39-42页
· 正式调查	第42-45页
· 样本统计描述	第43-45页
· 正式调查问卷的信度和效度	第45页
· 小结	第45-47页
第4章高星级酒店一线服务人员职业认同水平	第47-60页
· 高星级酒店一线服务人员职业认同水平	第47-49页
· 高星级酒店一线服务人员职业认同水平的差异	第49-56页
· 职业认同水平的个体特征差异	第49-54页
· 职业认同水平的新老酒店差异	第54-55页
· 职业认同水平的酒店品牌差异	第55-56页
· 差异结果分析	第56-58页
· 小结	第58-60页
第5章高星级酒店一线服务人员职业认同影响因素	第60-81页
· 高星级酒店一线服务人员职业认同影响因素的因子分析	第60-63页
· 职业认同影响因子具体要素的均值分析	第63-65页
· 具体要素排序	第63-64页
· 排序结果讨论	第64-65页
· 高星级酒店一线服务人员职业认同影响因素的差异	第65-72页
· 职业认同影响因素的个体特征差异	第65-69页
· 职业认同影响因素的新老酒店差异	第69-70页
· 职业认同影响因素的酒店品牌差异	第70-71页
· 差异结果分析	第71-72页
· 四种职业认同状态人员的职业认同影响因素差异	第72-75页
· 高星级酒店一线服务人员职业认同影响因素与水平的相关分析	第75-76页
· 高星级酒店一线服务人员职业认同影响因素与水平的回归分析	第76-79页
· 回归模型构建	第76-78页
· 回归结果讨论	第78-79页
· 小结	第79-81页
第6章研究结论与展望	第81-90页
· 研究结论	第81-83页
· 提升建议	第83-88页
· 培养职业认知	第83-85页
· 融洽组织氛围	第85-86页
· 改善工作环境	第86页
· 平衡职业家庭	第86-87页
· 完善激励机制	第87-88页
· 研究局限和展望	第88-90页
参考文献	第90-93页
附录1 访谈提纲	第93-94页
附录2 预调查问卷	第94-98页
附录3 正式问卷	第98-102页
附录4 第5章部分输出数据	第102-105页
致谢	第105-106页
攻读硕士学位期间论文发表情况	第106页

本篇论文共106页，点击这进入下载页面。

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