网购消费者的信任动态过程研究



网购消费者的信任动态过程研究

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网购消费者的信任动态过程研究

论文目录
中文摘要	第1-4页
ABSTRACT	第4-7页
第一章绪论	第7-10页
一、研究缘起	第7-8页
二、研究的问题及意义	第8-10页
第二章文献综述	第10-23页
一、信任研究的文献综述	第10-17页
二、国内外网购信任的相关研究	第17-23页
第三章研究对象与研究方法	第23-33页
一、研究对象	第23页
二、核心概念界定	第23-30页
三、研究方法	第30-33页
第四章初次信任的建立：网络零售商声誉信息的网络式扩张	第33-54页
一、网络零售商的声誉信息：一种重要的社会资本	第33-38页
二、声誉的主要扩张方式：圈层间口碑网络式传播	第38-45页
三、声誉信息网络的“溢出”效应：影响潜在消费群体	第45-54页
第五章交易中信任的保障：第三方信任机制的参与	第54-69页
一、交易制度的系统信任：寻找群体规范的内驱力	第54-60页
二、安全感知与信任：借助第三方支付体系规避风险的理性选择	第60-62页
三、被忽视的快递信任：“捆绑式”信任和“委托式”信任的差异	第62-69页
第六章信任延续或中断：消费者信任的核心价值演变	第69-86页
一、情感驱动的信任延续：商业关系嵌入社会关系	第69-75页
二、信任延续的一种特殊现象：“网络杀熟”	第75-79页
三、信任危机：消费者信任的信念被否定	第79-86页
第七章认知与讨论	第86-88页
参考文献	第88-92页
致谢	第92-94页
附录	第94-95页
攻读硕士学位期间主要研究成果	第95-96 页

本篇论文共96页，点击这进入下载页面。

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