D银行毕节分行手机银行使用情况调研报告



D银行毕节分行手机银行使用情况调研报告

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D银行毕节分行手机银行使用情况调研报告

论文目录
摘要	第1-5页
ABSTRACT	第5-11页
绪论	第11-14页
· 选题背景	第11页
· 选题目的和意义	第11-13页
· 选题目的	第11-12页
· 选题意义	第12-13页
· 研究方法、创新点及不足之处	第13-14页
· 研究方法	第13页
· 论文创新点	第13页
· 论文不足之处	第13-14页
1 手机银行的发展概况	第14-24页
· 手机银行概述	第14-18页
· 手机银行的概念	第14-15页
· 手机银行的分类	第15-16页
· 手机银行的影响因素	第16-17页
· 手机银行面临的风险	第17-18页
· 国外手机银行的发展概况	第18-20页
· 我国手机银行的发展概况	第20-24页
· 我国手机银行的发展历程	第20-21页
· 我国手机银行发展的市场环境	第21-22页
· 我国手机银行发展的最新现状	第22页
· 我国手机银行的未来发展趋势和前景	第22-24页
2 D银行毕节分行的手机银行调研分析	第24-42页
· 调研方法	第24-25页
· 实地访谈法	第24页
· 问卷调查法	第24页
· 比较分析法	第24-25页
· 调查问卷设计	第25-26页
· 调查目的	第25页
· 调查对象	第25页
· 调查内容	第25-26页
· 调查问卷回收情况	第26页
· 调研数据分析	第26-38页
· D银行客户对手机银行的了解程度	第26页
· 用户是否开通手机银行及其原因	第26页
· 开通用户的样本结构统计分析	第26-32页
· 影响消费者选择或使用手机银行的因素分析	第32-38页
· D银行毕节分行手机银行业务的对比分析	第38-42页
· 与全国手机银行的对比分析	第38-39页
· 与Z银行手机银行的对比分析	第39-42页
3 调研结论及建议	第42-49页
· 调研结论	第42-44页
· 手机银行用户的特征	第42页
· 用户对D银行手机银行产品的评价和使用意愿	第42-43页
· 用户对D银行手机银行的期望	第43-44页
· 改进手机银行业务的建议	第44-45页
· 加强银行与手机运营商之间的合作	第44页
· 加大手机银行的宣传力度	第44页
· 增加消费者与服务供应商之间的信息沟通渠道	第44-45页
· 不断完善手机银行营销服务功能	第45页
· 防范手机银行风险的对策建议	第45-47页
· 技术风险防范措施	第45-46页
· 操作风险防范措施	第46页
· 信用风险防范措施	第46-47页
· 加强手机银行业务监管的对策建议	第47-49页
· 加强外包服务的延伸性检查	第47页
· 制订电子银行安全技术监管审查条例	第47页
· 加强客户宣传教育	第47-49页
参考文献	第49-52页
附录	第52-55页
致谢	第55-56页

本篇论文共56页，点击这进入下载页面。

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