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S铝业公司XX分公司营销信息系统建设中的业务流程再造研究
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S铝业公司XX分公司营销信息系统建设中的业务流程再造研究
论文目录
 
1 导论第1-11 页
　　1．1 论文的研究背景及意义第8-9 页
　　1．2 研究的基本框架第9-11 页
2 理论综述第11-18 页
　　2．1 营销理论第11-12 页
　　　　2．1．1 营销理论的发展第11-12 页
　　　　2．1．2 未来营销理论的发展方向第12 页
　　2．2 信息系统概述第12-14 页
　　　　2．2．1 信息系统的发展历程第12-13 页
　　　　2．2．2 运用信息技术获取竞争优势第13 页
　　　　2．2．3 信息系统在铝业企业市场营销中应用第13-14 页
　　2．3 流程再造理论(BPR)第14-18 页
　　　　2．3．1 BPR的概念及内容第14-16 页
　　　　2．3．2 信息系统与BPR的结合第16-17 页
　　　　2．3．3 铝业企业的营销信息系统建设与BPR第17-18 页
3 业务现状调查与分析第18-30 页
　　3．1 总体情况调查第18-22 页
　　　　3．1．1 营销机构简介第18-20 页
　　　　3．1．2 销售部的业务类型及内容第20-21 页
　　　　3．1．3 销售业务流程第21-22 页
　　3．2 XX分公司销售业务现状第22-30 页
　　　　3．2．1 销售业务现状第22-27 页
　　　　3．2．2 销售业务量分析第27-29 页
　　　　3．2．3 营销管理中存在的问题第29-30 页
4 营销信息系统规划第30-36 页
　　4．1 公司信息化总体规划第30-32 页
　　　　4．1．1 规划设计目标第30-31 页
　　　　4．1．2 总体规划设计第31-32 页
　　4．2 营销信息系统设计第32-36 页
　　　　4．2．1 营销信息系统设计原则第32-33 页
　　　　4．2．2 营销信息系统功能设计第33-34 页
　　　　4．2．3 系统其他设计第34-36 页
5 系统的业务流程再造第36-83 页
　　5．1 业务流程设计原则及方法第36-37 页
　　5．2 新业务流程总体设计第37-39 页
　　5．3 组织结构设计第39-40 页
　　5．4 新业务流程设计第40-83 页
　　　　5．4．1 价格管理第40-44 页
　　　　5．4．2 销售合同管理第44-48 页
　　　　5．4．3 销售计划管理第48-51 页
　　　　5．4．4 销售订单管理第51-53 页
　　　　5．4．5 销售发货管理第53-56 页
　　　　5．4．6 运输管理第56-61 页
　　　　5．4．7 销售结算管理第61-63 页
　　　　5．4．8 销售退货管理第63-70 页
　　　　5．4．9 免费品管理第70-72 页
　　　　5．4．10 客户主数据管理第72-78 页
　　　　5．4．11 客户信用管理第78-83 页
6 营销信息系统建设中业务流程再造的成功实施第83-86 页
　　6．1 实施的关键成功因素第83-84 页
　　6．2 成功实施的标志第84-86 页
7 结论第86-87 页
致谢第87-88 页
参考文献第88-89 页

本篇论文共89页，点击这进入下载页面。
 
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