宁夏移动通信有限公司营销策略研究



宁夏移动通信有限公司营销策略研究

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宁夏移动通信有限公司营销策略研究

论文目录
摘要	第1-5 页
Abstract	第5-9 页
1 绪论	第9-14 页
· 研究背景	第9-10 页
· 研究意义	第10-11 页
· 研究的基本思路和主要内容	第11-14 页
2 理论综述	第14-25 页
· 市场营销管理	第14-15 页
· 营销观念与服务营销	第15-21 页
· 营销观念的演变	第15-16 页
· 服务的定义	第16-17 页
· 服务的基本特性	第17-18 页
· 服务的分类	第18-20 页
· 服务质量	第20-21 页
· 服务营销组合	第21-23 页
· 人员	第22 页
· 过程	第22-23 页
· 有形展示	第23 页
· 服务营销策略体系比较及选择	第23-25 页
3 宁夏移动公司营销现状及存在的问题	第25-37 页
· 宁夏移动公司概况	第25-28 页
· 移动通信行业发展情况	第28-31 页
· 移动通信行业发展现状	第28-29 页
· 移动通信行业发展前景	第29-30 页
· 移动通信行业竞争激烈	第30-31 页
· 宁夏移动公司营销现状分析	第31-34 页
· 产品策略	第31 页
· 价格策略	第31-32 页
· 渠道策略	第32-33 页
· 促销策略	第33-34 页
· 宁夏移动公司营销存在的问题	第34-37 页
· 现有产品策略存在的问题	第34 页
· 现有价格策略存在的问题	第34-35 页
· 现有渠道策略存在的问题	第35-36 页
· 现有促销策略存在的问题	第36-37 页
4 宁夏移动公司营销环境分析	第37-51 页
· 宁夏移动公司外部环境分析	第37-39 页
· 消费心理	第37 页
· 人口环境	第37-38 页
· 社会需求	第38 页
· 技术环境	第38-39 页
· 政策环境	第39 页
· 宁夏移动通信行业竞争分析	第39-42 页
· 宁夏联通的强力追赶	第40 页
· 宁夏电信小灵通的威胁	第40-41 页
· 消费者的不断侃价	第41-42 页
· 宁夏移动公司内部环境分析	第42-46 页
· 组织结构	第42 页
· 人力资源	第42-43 页
· 激励约束机制	第43-45 页
· 员工培训	第45 页
· 市场开拓情况	第45-46 页
· 宁夏移动公司竞争的SWOT分析	第46-51 页
· 优势	第46-47 页
· 劣势	第47 页
· 机会	第47-48 页
· 威胁	第48-51 页
5 宁夏移动公司营销组合策略	第51-70 页
· 宁夏移动公司市场细分	第51-55 页
· 市场细分原则	第51 页
· 市场细分标准	第51-53 页
· 宁夏移动公司目标市场选择	第53-55 页
· 宁夏移动公司营销组合策略制定	第55-70 页
· 产品策略	第55-57 页
· 价格策略	第57-58 页
· 渠道策略	第58-60 页
· 促销策略	第60-62 页
· 人员策略	第62-65 页
· 有形展示策略	第65-68 页
· 过程控制	第68-70 页
6 宁夏移动公司营销组合策略的实施建议	第70-73 页
a.进一步完善公司的组织结构	第70 页
b.强调进行服务的革新	第70-71 页
c.重视分析诊断与顾客的每一个接触点	第71 页
d.动态把握用户的消费心理及消费趋向	第71-72 页
e.注意定期、定量、综合测定顾客满意度	第72-73 页
7 结论	第73-75 页
· 本文所做的工作	第73 页
· 本文的主要结论	第73-74 页
· 有待进一步研究的问题	第74-75 页
致谢	第75-76 页
参考文献	第76-77 页

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