基于绩效管理的烟草商业企业质量管理评价研究



基于绩效管理的烟草商业企业质量管理评价研究

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基于绩效管理的烟草商业企业质量管理评价研究

论文目录
目录	第1-6页
摘要	第6-7页
ABSTRACT	第7-9页
第1章绪论	第9-17页
· 研究背景	第9-10页
· 问题的提出	第10-12页
· 研究目的与意义	第12-13页
· 研究目的	第12页
· 意义	第12-13页
· 研究框架	第13-15页
· 主要创新点	第15-17页
第2章文献综述	第17-32页
· 主要绩效管理方法研究应用现状	第17-21页
· 平衡计分卡的研究应用现状	第17-20页
· 战略地图研究应用现状	第20-21页
· 主要质量管理评价方法研究应用现状	第21-27页
· 鱼骨图法在质量管理评价中的研究应用现状	第21-22页
· 层次分析法在质量管理评价中的研究应用现状	第22-23页
· 因子分析法在质量管理评价中的研究应用现状	第23-25页
· 聚类分析在质量管理评价中的研究应用现状	第25-27页
· 国内外关于质量管理与企业绩效关系的研究现状	第27-31页
· 国外关于质量管理与企业绩效关系的研究	第27-30页
· 国内关于质量管理与企业绩效关系的研究	第30-31页
· 小结	第31-32页
第3章基于绩效管理的烟草商业企业质量管理评价模型构建	第32-40页
· 烟草商业企业质量管理评价新变化	第33-35页
· 构建基于绩效管理的质量管理评价模型	第35-37页
· 构建基于绩效管理的三维质量管理评价模型	第35-36页
· 构建基于绩效管理的质量管理评价理论模型	第36-37页
· 构建基于绩效管理的质量管理评价整体框架	第37-40页
第4章基于绩效管理的质量管理评价指标体系构建及其权重设置	第40-60页
· 基于鱼骨图法的质量管理影响因素分析	第40-41页
· 基于战略地图的烟草商业企业战略目标分解	第41-43页
· 构建烟草商业企业质量管理评价指标体系	第43-47页
· 选取原则	第43-44页
· 评价指标体系构建	第44-47页
· 指标权重设置及重要性排序	第47-58页
· 层次分析法步骤	第47-50页
· 指标权重设置及重要性排序	第50-58页
· 小结	第58-60页
第5章基于绩效管理的烟草商业企业质量管理评价	第60-72页
· 烟草商业企业质量管理水平因子得分排名	第61-69页
· 烟草商业企业质量管理水平分类	第69-71页
· 小结	第71-72页
第6章总结与展望	第72-77页
· 总结	第72-74页
· 展望	第74-77页
参考文献	第77-83页
附录	第83-87页
攻读硕士学位期间发表的学术论文和参与的项目	第87-88页
致谢	第88 页

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