基于消费者行为的移动客户细分研究



基于消费者行为的移动客户细分研究

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基于消费者行为的移动客户细分研究

论文目录
第一章绪论	第1-13 页
· 移动运营商客户细分现状	第8-10 页
· 论文研究的目的、意义	第10-12 页
· 论文结构简述	第12-13 页
第二章传统客户细分方法及其不足	第13-25 页
· 客户细分的客观依据	第14-15 页
· 客户细分的基本要求	第15-17 页
· 传统客户细分的基本流程	第17-24 页
· 客户细分的需求定义	第18 页
· 客户细分数据的获取	第18-20 页
· 客户细分变量的选择	第20 页
· 客户细分技术	第20-23 页
· 客户细分结果的评估	第23 页
· 客户细分结果的描述	第23-24 页
· 客户细分结果的应用	第24 页
· 传统客户细分方法的不足	第24-25 页
第三章基于消费行为的移动客户细分模型	第25-40 页
· 消费者行为理论基础	第25-28 页
· 消费者的偏好差异	第25-26 页
· 影响消费行为的因素	第26-28 页
· 基于消费行为的客户细分方法的优势	第28-29 页
· 基于消费行为的移动客户细分模型	第29-40 页
· 基于消费行为的移动客户细分模型特征描述变量	第29-32 页
· 基于消费行为的移动客户细分模型描述	第32-40 页
第四章实例分析	第40-57 页
· 总体客户群体的细分分析	第40-48 页
· 需求分析	第40-41 页
· 选择输入的细分变量	第41-43 页
· 运用聚类算法挖掘客户特征	第43-44 页
· 描述客户子群体特征	第44-45 页
· 营销策略建议	第45-48 页
· 品牌整合中的应用分析	第48-57 页
· 背景分析	第48-49 页
· 品牌整合的目的	第49 页
· 客户细分是品牌整合的基础	第49-57 页
总结	第57-58 页
参考文献	第58-61 页
附录	第61-64 页
致谢	第64-65 页
作者攻读学位期间发表的学术论文	第65页

本篇论文共65页，点击这进入下载页面。

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