电子商务环境下的消费者权益保护研究



电子商务环境下的消费者权益保护研究

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电子商务环境下的消费者权益保护研究

论文目录
摘要	第1-7页
ABSTRACT	第7-12页
引言	第12-13页
第一章电子商务环境下消费者权益保护问题的概述	第13-16页
第一节相关概念的界定	第13-14页
一、电子商务的定义	第13页
二、电子商务的交易类型	第13-14页
三、电子商务交易中消费者范畴的界定	第14页
第二节电子商务环境对传统消费者权益保护的挑战	第14-16页
一、电子商务对消费者权益保护的冲击	第14-15页
二、积极构建消费者权益保障体系的必要性	第15-16页
第二章电子商务环境下消费者权益保护面临的问题	第16-22页
第一节消费者的知情权问题	第16-17页
一、商品信息缺失	第16-17页
二、网络虚假广告蔓延	第17页
第二节消费者公平交易权问题	第17-19页
一、格式合同存在的隐患	第18页
二、商品的退换货存在的风险	第18-19页
第三节消费者的安全权问题	第19-21页
一、电子支付的安全问题	第19-20页
二、网络隐私权的安全问题	第20-21页
第四节电子商务环境下传统纠纷解决机制的弊端	第21-22页
第三章电子商务环境下消费者权益保护的相关立法介绍	第22-27页
第一节我国的有关规定	第22-23页
第二节国际上的有关规定	第23-27页
一、经济合作与发展组织(OECD)	第23-24页
二、美国	第24-25页
三、欧盟	第25-27页
第四章对完善我国电子商务环境下消费者权益保护的思考	第27-37页
第一节消费者知情权的保障	第27-29页
一、明确经营者的信息披露义务	第27-28页
二、加大对网络虚假广告的治理力度	第28-29页
第二节消费者公平交易权的保障	第29-31页
一、防范格式合同免责条款的滥用	第29-30页
二、建立健全的消费者退货机制	第30-31页
第三节消费者安全权的保障	第31-33页
一、提升电子支付环节的安全指数	第31-32页
二、加强对个网络隐私权的保护	第32-33页
第四节风险规避制度的建立	第33-35页
一、完善市场准入制度	第33-34页
二、巩固信誉评价制度	第34-35页
第五节建立适宜电子商务环境的纠纷解决机制	第35-37页
结论	第37-38页
参考文献	第38-40页
致谢	第40 页

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