三门峡供电公司电力市场营销策略研究



三门峡供电公司电力市场营销策略研究

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三门峡供电公司电力市场营销策略研究

论文目录
摘要	第1-6页
Abstract	第6-10页
第1章绪论	第10-14页
· 研究背景及意义	第10页
· 国内外研究现状	第10-13页
· 国外研究现状	第10-12页
· 国内研究现状	第12-13页
· 本文的主要工作	第13-14页
第2章相关理论基础	第14-23页
· 营销相关理论及内容概述	第14-16页
· 4C 营销理论	第14-15页
· 关系营销理论	第15-16页
· 关系营销的六大市场模型	第16页
· 电力营销的基本内容	第16-19页
· 电力营销的基本概念	第16-17页
· 电力营销业务的基本内容	第17-18页
· 电力营销的特点	第18-19页
· 主要分析工具概述	第19-22页
· SWOT 分析	第19-20页
· PEST 分析	第20-21页
· 波特五力模型	第21-22页
· 各分析工具的特点比较及适应环境分析	第22页
· 本章小结	第22-23页
第3章三门峡供电公司电力营销市场分析	第23-33页
· 三门峡供电公司基本情况介绍	第23页
· 三门峡供电公司“十一五”以来市场分析	第23-32页
· 全社会用电趋势分析	第23-25页
· 售电量趋势分析	第25-26页
· 售电量结构分析	第26-28页
· 重点行业和企业情况分析	第28-31页
· 业扩报装完成情况	第31-32页
· 本章小结	第32-33页
第4章三门峡供电公司电力营销存在问题分析	第33-40页
· 业扩报装问题	第33-35页
· 高压业扩办理流程繁琐	第33-35页
· 被动服务，业扩报装跟踪不及时	第35页
· 电价执行问题	第35-37页
· 用电分类交叉重叠，界定困难	第35页
· 力率调整电费的标准陈旧	第35-36页
· 居民阶梯电价执行中存在争议	第36-37页
· 电费抄核收问题	第37-39页
· 抄表方面	第37-38页
· 核算方面	第38页
· 电费回收方面	第38-39页
· 本章小结	第39-40页
第5章三门峡供电公司电力营销 SWOT 分析	第40-46页
· 优势分析（Strength）	第40-41页
· 地理位置优越	第40页
· 资产优良	第40页
· 电网资源丰富	第40-41页
· 劣势分析（Weakness）	第41-42页
· 售电量结构不尽合理	第41页
· 价格机制的制约	第41-42页
· 营销人员老化、结构不合理情况严重	第42页
· 机会分析（Opportunity）	第42-43页
· 地方经济发展带来电力需求的持续增长	第42-43页
· 电动汽车及智能充换电服务网络的建设	第43页
· 地方性法规《河南省供用电条例》的颁布	第43页
· 威胁分析（Threats）	第43-44页
· 企业自备电厂的发展，抢占市场份额	第43-44页
· 大用户直购优惠电价政策的取消	第44页
· 电能替代产品抢占市场	第44页
· SWOT 分析结论	第44-45页
· 本章小结	第45-46页
第6章三门峡供电公司电力营销具体策略的制定	第46-61页
· 市场开拓策略	第46-47页
· 加强政策分析研究，提高市场分析能力	第46页
· 大力开展电能替代工程，全力开拓节能服务市场	第46-47页
· 电价执行策略	第47-48页
· 简化用电类别，调整电价分类结构	第47-48页
· 加强电价政策学习研究	第48页
· 切实做好居民阶梯电价的执行	第48页
· 抄核收及电费回收策略	第48-50页
· 抄表自动化	第48-49页
· 核算智能化	第49页
· 回收费控化	第49-50页
· 缴费多元化	第50页
· 优质服务策略	第50-52页
· 提高供电质量	第51页
· 提升服务水平	第51-52页
· 品牌形象策略	第52-54页
· 树立企业良好的品牌文化	第53页
· 强化品牌维护舆情风险防范	第53-54页
· 内部管理策略	第54-60页
· 转变观念，强化基层基础建设	第54页
· 加强员工培训	第54-55页
· 增强团队意识	第55页
· 完善监督考核评估制度	第55-60页
· 本章小结	第60-61页
第7章总结和展望	第61-62页
· 总结	第61页
· 展望	第61-62页
参考文献	第62-64页
致谢	第64-65页
攻读硕士学位期间发表的论文和其它成果	第65-66页
作者简介	第66 页

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