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福伊特造纸服务营销策略研究

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福伊特造纸服务营销策略研究
论文目录
 
摘要第1-5页
Abstract第5-8页
第1章 绪论第8-11页
  · 选题背景及意义第8-9页
  · 研究方法第9-10页
  · 论文总体设计和框架第10-11页
第2章 服务营销相关文献综述第11-21页
  · 支撑本研究的相关理论第11-16页
    · 服务的概念及服务带来的营销挑战第11-12页
    · 服务营销的 8P 组合第12-13页
    · 服务之花模型第13-14页
    · 服务利润链模型第14页
    · 服务质量差距模型第14-15页
    · 内部营销模型第15-16页
  · 制造业服务营销综述第16-18页
    · 制造业服务的重要性第16-17页
    · 制造业服务营销的实施第17-18页
  · 服务营销文献综述第18-20页
    · 服务营销理论的发展阶段第18-20页
    · 国内服务营销研究现状第20页
  · 本章小结第20-21页
第3章 造纸设备行业背景及市场分析第21-28页
  · 我国造纸设备行业背景分析第21-22页
  · 我国造纸设备需求状况第22页
  · 我国造纸设备市场状况第22-23页
  · 主要竞争关系第23-26页
    · 关于美卓造纸机械第23-24页
    · 关于安德里兹第24-25页
    · 关于市场上的其他竞争者第25-26页
    · 主要竞争对手的比较第26页
  · 关于纸厂客户的分析第26-27页
  · 本章小结第27-28页
第4章 福伊特造纸简介及营销问题分析第28-33页
  · 福伊特造纸简介第28-31页
  · 福伊特造纸进入中国市场面临的营销挑战第31页
  · 本章小结第31-33页
第5章 福伊特造纸服务营销策略的制定与实施第33-43页
  · 福伊特造纸服务营销策略的制定第33-36页
    · 福伊特造纸的服务和核心理念第33-34页
    · 福伊特造纸以客户为导向的服务营销策略第34-35页
    · 福伊特造纸的“服务之花”第35-36页
    · 福伊特造纸的内部营销策略第36页
  · 福伊特造纸服务营销策略的实施第36-42页
    · 福伊特造纸客户导向的服务营销策略的实施第36-37页
    · 福伊特造纸“服务之花”的实施第37-39页
    · 福伊特造纸内部营销策略的实施第39-41页
    · 福伊特造纸本土化服务网络的实施第41-42页
  · 本章小结第42-43页
第6章 结论和不足第43-45页
  · 本文研究的结论第43-44页
  · 本文研究的不足第44-45页
参考文献第45-47页
攻读学位期间公开发表的论文第47-48页
致谢第48-49 页

本篇论文共49页,点击这进入下载页面
 
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