教育论文网

同质化背景下商业银行高端客户差异化服务研究--以中国工商银行为例
硕士博士毕业论文站内搜索    
分类：教育论文网→经济论文→财政、金融论文→金融、银行论文→中国金融、银行论文→金融组织、银行论文→商业银行（专业银行）论文
同质化背景下商业银行高端客户差异化服务研究--以中国工商银行为例
论文目录
 
摘要第1-5页
Abstract第5-8页
第一章 绪论第8-14页
　　一、研究背景第8-10页
　　二、研究目的与意义第10-12页
　　三、研究思路与方法第12页
　　四、可能的创新点第12-14页
第二章 理论基础与文献综述第14-22页
　　一、同质化与差异化概念的界定第14-16页
　　二、“7P”理论研究综述第16-17页
　　三、银行服务体系研究综述第17-19页
　　四、高端客户服务研究综述第19-22页
第三章 国内外银行高端客户服务分析第22-37页
　　一、发达国家银行高端客户服务模式概述第22-25页
　　二、发达国家高端客户服务体系研究第25-29页
　　三、我国商业银行高端客户概况及服务同质化现状第29-32页
　　四、国内中外资银行高端客户服务优势及比较第32-37页
第四章 中国工商银行高端客户服务现状第37-48页
　　一、中国工商银行高端客户特征分析第37-38页
　　二、中国工商银行高端客户服务现状分析第38-42页
　　三、中国工商银行高端客户服务竞争力分析第42-48页
第五章 中国工商银行高端客户差异化服务开发建议第48-56页
　　一、高端客户定位与服务策略第48-49页
　　二、基于“7P”营销策略视角的差异化服务开发建议第49-53页
　　三、构建高端客户服务支撑体系第53-56页
第六章 研究结论与展望第56-58页
　　一、研究结论第56-57页
　　二、研究局限与展望第57-58页
参考文献第58-61页
致谢第61-62页
攻读学位期间发表的学术论文目录第62 页

本篇论文共62页，点击这进入下载页面。
 
更多论文
同质化背景下商业银行高端客户差异
我国货币政策预期管理体系的构建与
商业银行与信用担保公司合作关系研
我国商业银行供应链金融业务的营销
货币政策区域效应与调控研究
我国商业银行理财产品风险研究
公众预期的形成机制与货币政策预期
中国和其他金砖国家贸易关系研究
信用证软条款问题研究
受众心理对微博营销效果的影响
基于顾客价值理论的合肥高星级饭店
安徽省高技术服务业现状评价及对策
湘西旅游地品牌营销研究
黄山市旅游景区空间结构分析及优化
黄山市旅游营销模式优化研究
常州XY资源再生科技有限公司营销策
中小企业联保贷风险规避机制研究
新生代员工工作价值观与工作满意度
价值实现视角下的企业人力资源信息
区域创业环境与科技型企业创业绩效
社会网络对集群企业合作营销影响研
大学生创业动力影响因素实证研究
集群企业合作营销影响因素及其耦合
集群背景下企业社会资本对合作营销
股权分置改革后上市公司非理性股权
集群企业间合作关系质量影响因素研
上市公司内部控制信息披露与财务绩
破解小微企业融资难的对策研究--以
肥西县民营企业的发展策略研究
基于企业生命周期的战略业绩评价研
合肥古井假日酒店员工工作倦怠的成
酒店企业内部控制评价体系研究
上市公司广告、研发支出对财务绩效
 
同质化论文 商业银行论文 高端客户论文 差异化服务论文
版权申明：目录由用户筱影**提供，www.51papers.com仅收录目录，作者需要删除这篇论文目录请点击这里。
| 设为首页||加入收藏||站内搜索引擎||站点地图||在线购卡|
版权所有 教育论文网 Copyright(C) All Rights Reserved