基于RFM的Y商城客户细分及营销策略研究



基于RFM的Y商城客户细分及营销策略研究

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基于RFM的Y商城客户细分及营销策略研究

论文目录
摘要	第1-5页
Abstract	第5-8页
1 绪论	第8-10页
· 选题背景	第8页
· 研究目的及意义	第8-9页
· 技术路线及研究内容	第9-10页
2 相关理论综述	第10-20页
· 客户生命价值理论与模型介绍	第10-13页
· 客户细分理论	第13-14页
· 营销4P论	第14-19页
· 产品策略	第14-16页
· 定价策略	第16-18页
· 促销策略	第18页
· 渠道策略	第18-19页
· 现有研究的启示	第19-20页
3 Y商城市场环境分析	第20-30页
· Y商城发展历史及其经营策略	第20-21页
· 零售业营销现状	第21-23页
· Y商城的宏观环境介绍	第23-25页
· Y商场竞争环境分析	第25-30页
4 基于RFM模型的客户细分	第30-37页
· 客户生命价值模型选取	第30页
· 数据描述	第30-33页
· 结果分析	第33页
· 基于RFM模型的客户细分	第33-37页
5 客户特征及营销策略分析	第37-42页
· 细分客户群体的特征分析	第37-38页
· 细分客户群体的营销策略	第38-42页
结论	第42-43页
参考文献	第43-44页
附录A 部分客户RFM评分	第44-47页
致谢	第47-48 页

本篇论文共48页，点击这进入下载页面。

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