B2C环境下网站特性对消费者信任及购买意愿影响研究



B2C环境下网站特性对消费者信任及购买意愿影响研究

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B2C环境下网站特性对消费者信任及购买意愿影响研究

论文目录
摘要	第1-5页
Abstract	第5-8页
第1章绪论	第8-16页
· 研究背景与问题的提出	第8页
· 研究目的及意义	第8-10页
· 研究目的	第8-9页
· 研究意义	第9-10页
· 国内外研究现状综述	第10-13页
· 国外研究现状综述	第10-11页
· 国内研究现状综述	第11-12页
· 研究现状评述	第12-13页
· 研究的内容与方法	第13-16页
· 研究内容与框架	第13-14页
· 研究方法	第14-16页
第2章相关理论基础	第16-26页
· B2C 电子商务简介	第16页
· 信任的相关理论	第16-21页
· 信任的定义	第16-17页
· 信任的分类	第17-18页
· 初始信任与持续信任	第18-21页
· 购买意愿的定义与测量	第21-22页
· 购买意愿的定义	第21页
· 购买意愿的测量	第21-22页
· 网站特性构成要素	第22-23页
· 信任的理论模型	第23-25页
· 本章小结	第25-26页
第3章理论基础及模型构建	第26-31页
· 研究假设	第26-30页
· 网站特性对初始信任的影响	第26-27页
· 网站特性对持续信任的影响	第27-28页
· 初始信任对持续信任的影响	第28页
· 初始信任对网站特性与持续信任之间的关系的中介作用	第28页
· 初始信任对消费者购买意愿的影响	第28-29页
· 持续信任对消费者购买意愿的影响	第29页
· 持续信任对初始信任和购买意愿之间的关系中介作用	第29-30页
· 模型构建	第30页
· 本章小结	第30-31页
第4章实证分析	第31-47页
· 调查研究及检验	第31-36页
· 变量测量	第31-33页
· 问卷设计与调研对象	第33页
· 问卷调研	第33-34页
· 样本描述性统计分析	第34页
· 信度效度分析	第34-36页
· 问卷的共同差异分析	第36-39页
· 回归分析结果	第39-44页
· 网站特性与初始信任的回归分析	第40页
· 网站特性与持续信任的回归分析	第40-41页
· 初始信任与持续信任的回归分析	第41-42页
· 初始信任的中介作用分析	第42-43页
· 初始信任与购买意愿的回归分析	第43页
· 持续信任与消费者购买意愿的回归分析	第43-44页
· 持续信任的中介作用分析	第44页
· 假设检验总结	第44-45页
· 本章小结	第45-47页
第5章结果讨论与策略建议	第47-52页
· 网站特性对消费者信任及购买意愿影响分析	第47-49页
· 网站特性对消费者信任的影响	第47-48页
· 网站特性对消费者购买意愿的影响	第48页
· 初始信任对网站特性和持续信任的中介作用	第48页
· 持续信任对初始信任和购买意愿的中介作用	第48-49页
· 策略建议	第49-51页
· 本章小结	第51-52页
结论	第52-53页
参考文献	第53-58页
附录-调查问卷	第58-61页
致谢	第61 页

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