基于用户感知的网络优化项目质量管理研究



基于用户感知的网络优化项目质量管理研究

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基于用户感知的网络优化项目质量管理研究

论文目录
摘要	第1-5页
ABSTRACT	第5-9页
第一章绪论	第9-13页
· 课题研究背景	第9-10页
· 本论文研究意义和主要内容	第10-11页
· 课题研究的创新点	第11-13页
第二章项目质量管理综述	第13-18页
· 项目质量管理综述	第13-15页
· 项目管理定义与特性	第13页
· 项目质量管理定义	第13-14页
· 项目质量管理过程	第14-15页
· 国际通信领域用户感知相关研究	第15-18页
· 诺基亚西门子网络运营到业务运营演进思路	第16-17页
· AT&T流量经营手段研究	第17页
· 用户感知研究与本论文研究的相关性	第17-18页
第三章北京移动用户感知优化项目简介	第18-27页
· 北京移动网络现状与挑战	第18-19页
· 用户感知优化项目简介	第19-27页
· 项目特征与总体思路	第20-22页
· 项目人员组织结构	第22-23页
· 项目工作流程	第23-24页
· 项目质量管理制度	第24-25页
· 项目质量管理总目标	第25-27页
第四章基于生命周期理论研究用户感知优化项目质量管理	第27-48页
· 用户感知优化项目启动阶段质量管理	第27-36页
· 项目管理内容及总体要求	第27页
· 宣贯用户感知优化项目工作指导思想	第27-28页
· 启动阶段建立质量管理制度	第28-29页
· 启动阶段措施实施步骤	第29-36页
· 用户感知优化项目实施阶段质量管理	第36-46页
· 实施阶段质量管理思路	第36-39页
· 实施阶段质量控制	第39-46页
· 用户感知优化项目评估阶段质量管理	第46-48页
· 评估阶段质量管理内容	第46页
· 评估阶段质量管理实施过程	第46-48页
第五章基于生命周期理论用户感知优化项目质量管理实证分析	第48-53页
· 概述	第48页
· 项目启动阶段	第48-52页
· 现状分析	第48页
· 明确提升质量目标	第48-49页
· 感知差原因分析	第49页
· 要因确认	第49-50页
· 制定对策	第50-52页
· 项目实施阶段	第52-53页
· 对策实施与效果检查	第52页
· 巩固措施	第52-53页
第六章总结与展望	第53-55页
· 总结贡献与不足	第53页
· 未来展望	第53-55页
参考文献	第55-57页
致谢	第57-58页
攻读学位期间发表或已录用的学术论文	第58 页

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