基于UTAUT模型的手机银行用户采纳影响因素研究
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基于UTAUT模型的手机银行用户采纳影响因素研究
论文目录
摘要
第1-6页
Abstract
第6-10页
插图索引
第10-11页
附表索引
第11-12页
第1章 绪论
第12-21页
1.1 研究背景及意义
第12-14页
1.1.1 研究背景
第12-14页
1.1.2 研究意义
第14页
1.2 国内外文献综述
第14-17页
1.2.1 手机银行用户采纳影响因素的文献综述
第14-16页
1.2.2 手机银行发展策略的文献综述
第16-17页
1.2.3 国内外文献评述
第17页
1.3 研究方法与内容
第17-19页
1.3.1 研究方法
第17-18页
1.3.2 研究内容
第18-19页
1.4 创新点
第19-21页
第2章 手机银行用户采纳影响因素的理论基础
第21-29页
2.1 手机银行的概念及实现方式
第21-23页
2.1.1 手机银行的概念
第21页
2.1.2 手机银行的实现方式
第21-23页
2.2 UTAUT 模型相关理论
第23-27页
2.2.1 理性行为理论
第23-24页
2.2.2 计划行为理论
第24页
2.2.3 技术接受模型
第24-26页
2.2.4 整合型用户接受与使用模型
第26-27页
2.3 感知风险理论
第27-29页
2.3.1 感知风险的内涵
第27-28页
2.3.2 感知风险的维度
第28-29页
第3章 手机银行用户采纳影响因素的模型构建
第29-36页
3.1 模型框架设计
第29-30页
3.1.1 模型框架设计原理
第29-30页
3.1.2 模型框架结构
第30页
3.2 变量定义及研究假设
第30-32页
3.2.1 绩效期望的定义及假设
第30-31页
3.2.2 努力期望的定义及假设
第31页
3.2.3 社会影响的定义及假设
第31页
3.2.4 便利条件的定义及假设
第31页
3.2.5 感知风险的定义及假设
第31页
3.2.6 感知成本的定义及假设
第31-32页
3.2.7 使用意愿的定义及假设
第32页
3.2.8 调节变量的假设
第32页
3.3 调查设计
第32-36页
3.3.1 样本选择
第33页
3.3.2 问卷设计
第33-35页
3.3.3 问卷调研
第35-36页
第4章 手机银行用户采纳影响因素的实证检验
第36-47页
4.1 描述性统计分析
第36-40页
4.1.1 样本基本特征分析
第36-39页
4.1.2 各变量描述性统计分析
第39-40页
4.2 信度效度检验
第40-42页
4.2.1 信度检验
第40-41页
4.2.2 效度检验
第41-42页
4.3 假设检验
第42-44页
4.4 调节效应的检验
第44页
4.5 实证结果及分析
第44-47页
第5章 促进手机银行用户采纳的政策建议
第47-50页
5.1 增强手机银行的易用性和有用性
第47页
5.2 降低手机银行使用风险和成本
第47-48页
5.3 提高手机银行的认可度和渗透率
第48-49页
5.4 实现市场的有序竞争和互惠共赢
第49-50页
结论
第50-52页
参考文献
第52-56页
致谢
第56-57页
附录 调查问卷
第57-59页
本篇论文共
59
页,
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。
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