IT类咨询公司知识管理策略研究——以ADP公司为例



IT类咨询公司知识管理策略研究——以ADP公司为例

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IT类咨询公司知识管理策略研究——以ADP公司为例

论文目录
摘要	第1-5页
ABSTRACT	第5-9页
第一章绪论	第9-16页
1.1 研究的目的和意义	第9-10页
1.1.1 研究的目的	第9页
1.1.2 研究的意义	第9-10页
1.2 研究内容及架构	第10页
1.2.1 研究内容	第10页
1.2.2 论文架构	第10页
1.3 知识管理研究现状	第10-12页
1.3.1 知识管理的定义	第10-11页
1.3.2 知识管理的派别	第11-12页
1.3.3 知识管理的内容	第12页
1.4 知识管理能力	第12-16页
1.4.1 知识管理的方法	第12-16页
第二章研究对象和对标企业介绍	第16-23页
2.1 研究对象介绍	第16-19页
2.1.1 ADP公司简介	第16页
2.1.2 SWOT分析	第16-17页
2.1.3 五力模型分析	第17-19页
2.2 对标企业研究	第19-23页
2.2.1 埃森哲——管理咨询行业的翘楚	第19-20页
2.2.2 麦肯锡——战略咨询的鼻祖	第20-23页
第三章 ADP公司知识管理现状	第23-32页
3.1 知识管理现状	第23-27页
3.1.1 知识管理愿景	第23-24页
3.1.2 知识管理相关的流程	第24-25页
3.1.3 知识管理的组织结构	第25页
3.1.4 员工培训	第25-26页
3.1.5 知识管理的相关系统	第26页
3.1.6 知识管理的自发活动	第26-27页
3.2 知识管理中存在的问题	第27-32页
3.2.1 分析所用案例	第27-28页
3.2.2 案例知识管理中存在的问题	第28-32页
第四章知识管理改进方案和部分实施成果	第32-41页
4.1 知识管理改进方案	第32-36页
4.1.1 明确知识管理愿景与员工的联系	第32-33页
4.1.2 确定知识管理的组织和职责	第33页
4.1.3 建立知识管理流程	第33-34页
4.1.4 制订知识管理的相关标准	第34-35页
4.1.5 提供知识管理激励措施	第35-36页
4.2 方案实践结果	第36-41页
4.2.1 实施前情况介绍	第36-38页
4.2.2 实施前情况总结	第38页
4.2.3 实施后情况介绍	第38-40页
4.2.4 实施后情况总结	第40-41页
第五章总结与展望	第41-44页
5.1 总结	第41-42页
5.2 展望	第42-44页
参考文献	第44-45页
致谢	第45页

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