基于云计算的企业CRM系统的设计与实现



基于云计算的企业CRM系统的设计与实现

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基于云计算的企业CRM系统的设计与实现

论文目录
摘要	第1-6页
ABSTRACT	第6-7页
目录	第7-10页
第一章绪论	第10-14页
· 研究背景	第10页
· 研究现状	第10-11页
· 研究思路及内容	第11-13页
· 小结	第13-14页
第二章云计算的基本概念	第14-18页
· 云计算的内涵	第14-15页
· 云计算的定义	第14页
· 技术演变	第14-15页
· 云计算的形象模型	第15-16页
· 云计算的关键特征	第15页
· 云服务模型	第15-16页
· 云部署模型	第16页
· 关键技术	第16-17页
· 小结	第17-18页
第三章云计算平台设计	第18-29页
· 公司背景	第18页
· 云平台实施步骤	第18-19页
· 需求分析	第19-21页
· 现状分析	第19-20页
· 需求分析	第20-21页
· 系统设计	第21-28页
· 总体架构	第21-23页
· 功能设计	第23-28页
· 小结	第28-29页
第四章系统软件设计	第29-46页
· CRM 系统的重要性	第29-32页
· 公司信息化的总体蓝图	第29-31页
· CRM 的重要性	第31-32页
· 系统需求分析	第32页
· 功能模块分析	第32-33页
· 数据库设计	第33-39页
· 详细设计	第39-45页
· 营销管理	第39-41页
· 客户管理	第41-42页
· 用户服务管理	第42-44页
· 统计报表	第44页
· 基础数据	第44-45页
· 权限管理	第45页
· 小结	第45-46页
第五章系统实现	第46-59页
· 云平台的迁移	第46-49页
· 物理架构	第46-47页
· 平台实现	第47页
· 服务器整合	第47-48页
· 存储整合	第48-49页
· 系统迁移	第49页
· 系统核心模块流程图	第49-53页
· 营销管理	第49-51页
· 客户管理	第51-52页
· 服务管理	第52-53页
· 软件功能展示	第53-58页
· 销售机会管理	第53-54页
· 客户开发计划	第54-55页
· 客户信息管理	第55-58页
· 小结	第58-59页
第六章系统测试	第59-64页
· 测试工具	第59页
· 测试内容	第59-60页
· 测试系统	第59页
· 测试参数	第59-60页
· 测试设计	第60-61页
· 系统初始数据规模	第60页
· 性能测试用例	第60-61页
· 场景	第61页
· 测试结果分析	第61-63页
· 系统总体评估	第63页
· 小结	第63-64页
第七章结论与展望	第64-66页
· 主要工作	第64页
· 研究展望	第64-66页
致谢	第66-67页
参考文献	第67-69页

本篇论文共69页，点击这进入下载页面。

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