跨国公司在华外包项目质量管理研究



跨国公司在华外包项目质量管理研究

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跨国公司在华外包项目质量管理研究

论文目录
摘要	第1-6页
Abstract	第6-9页
第1章前言	第9-11页
· 选题目的及意义	第9-10页
· 研究方法	第10页
· 研究思路	第10-11页
第2章相关理论基础	第11-18页
· 项目管理	第11-12页
· 项目管理国外研究动态	第11页
· 项目管理国内研究动态	第11-12页
· 质量管理体系国内外研究成果	第12-15页
· 国外质量管理体系研究现状’	第12-14页
· 国内质量管理体系研究成果	第14-15页
· 项目质量管理与一般质量管理	第15-16页
· 项目质量管理与一般质量管理的联系	第15-16页
· 项目质量管理与一般质量管理的区别	第16页
· 外包项目	第16-18页
第3章研究对象简介	第18-23页
· SE公司简介	第18-19页
· PR公司简介	第19页
· SE公司与PR公司关系描述	第19-20页
· SE与PR外包项目介绍	第20-21页
· PR项目管理流程介绍	第21-23页
第4章 SE外包项目质量管理现状分析	第23-39页
· 质量现状	第23-25页
· TN市场不良率	第23-24页
· NQSU验货不良率	第24-25页
· PR质量管理	第25-30页
· 质量组织结构	第25-26页
· 质量管理结构	第26-30页
· SE质量管理	第30-31页
· 质量问题分析(以点到面)	第31-39页
· 分析思路	第32页
· 案例分析	第32-39页
第5章提高外包项目质量管理水平的建议	第39-50页
· 沟通机制	第39-41页
· 有效沟通的障碍	第39页
· 沟通障碍的解决方案	第39-40页
· 有效沟通机制的建立方案	第40-41页
· 质量反馈机制	第41-42页
· 质量信息分级	第41页
· 质量信息的反馈	第41页
· 质量信息的反馈流程	第41-42页
· FMEA质量工具的优先推行	第42-47页
· FMEA简介	第42-44页
· FMEA公司层面的承诺	第44页
· FMEA评估风险	第44-47页
· 不定期的质量审核机制	第47-50页
· 为何不定期审核	第48页
· 审核对象及方法	第48-49页
· 审核的成效	第49页
· 建立质量管理文件系统	第49-50页
第6章结论与局限性	第50-51页
· 结论	第50页
· 局限性说明	第50-51页
参考文献	第51-53页
致谢	第53-54页
附件	第54 页

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