平衡计分卡在员工绩效考核中的应用——以青岛N银行S支行为例



平衡计分卡在员工绩效考核中的应用——以青岛N银行S支行为例

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平衡计分卡在员工绩效考核中的应用——以青岛N银行S支行为例

论文目录
摘要	第1-4页
abstract	第4-7页
第一章绪论	第7-10页
1.1 选题背景	第7-8页
1.2 研究目的及意义	第8-9页
1.3 研究的思路及方法	第9-10页
第二章研究现状	第10-14页
2.1 国外研究现状	第10-12页
2.1.1 国外绩效考核体系演进	第10-11页
2.1.2 国外对于商业银行绩效考核研究	第11-12页
2.2 国内研究现状	第12-13页
2.2.1 国内绩效考核方法演进	第12页
2.2.2 国内对于商业银行绩效考核研究	第12-13页
2.3 文献评述	第13-14页
第三章相关理论	第14-17页
3.1 绩效管理、绩效考核的内涵	第14页
3.2 绩效管理方法	第14-17页
3.2.1 目标管理法	第14-15页
3.2.2 重要事件法	第15页
3.2.3 平衡计分卡	第15-17页
第四章青岛N银行员工绩效考核体系现状	第17-23页
4.1 青岛N银行简介	第17-18页
4.2 青岛N银行S支行目前绩效考评体系中存在的问题	第18-23页
4.2.1 部分员工对于平衡计分卡相关知识了解程度不足	第18-19页
4.2.2 部分员工对现行的绩效考核体系满意度较低	第19-20页
4.2.3 现行体系中设置的考核指标过于平均化	第20-21页
4.2.4 目前应用的绩效考核体系较为复杂	第21-23页
第五章员工绩效考核平衡计分卡指标体系设计	第23-48页
5.1 应用前提	第23-24页
5.2 具体实施	第24-46页
5.2.1 建立项目实施小组	第24页
5.2.2 系统培训平衡计分卡相关知识	第24-25页
5.2.3 构建平衡计分卡指标体系	第25-29页
5.2.4 不同岗位的绩效考评表	第29-44页
5.2.5 新施行的员工绩效考核结果反馈	第44-46页
5.3 新绩效考核体系实施过程中可能存在的阻碍	第46页
5.4 实施结果评价	第46-48页
第六章研究存在的不足及展望	第48-50页
6.1 研究存在的不足	第48页
6.2 启示与展望	第48-50页
参考文献	第50-52页
附录A 青岛N银行员工的绩效考核相关状况调查表	第52-53页
个人简历在读期间发表的学术论文	第53-54页
致谢	第54页

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