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电力改革背景下绍兴供电公司售电业务市场战略研究
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电力改革背景下绍兴供电公司售电业务市场战略研究
论文目录
 
摘要第5-6页
Abstract第6-11页
第一章 绪论第11-19页
　　1.1 研究背景和意义第11-12页
　　1.2 国内外研究现状及发展动态分析第12-17页
　　　　1.2.1 基础理论综述第12-14页
　　　　1.2.2 电力市场改革研究综述第14-16页
　　　　1.2.3 电力市场营销研究综述第16-17页
　　1.3 研究内容第17页
　　1.4 主要的创新点第17-18页
　　1.5 技术路线图第18-19页
第二章 电力营销基本理论与电力改革基本情况第19-26页
　　2.1 经典营销理论第19-20页
　　2.2 电力市场改革的相关措施及其影响第20-23页
　　　　2.2.1 电力改革的具体措施第20-22页
　　　　2.2.2 电力改革对企业的影响第22-23页
　　2.3 浙江电力市场改革的基本情况第23-24页
　　　　2.3.1 政策出台情况第23页
　　　　2.3.2 售电公司成立情况第23页
　　　　2.3.3 大用户直接交易情况第23-24页
　　　　2.3.4 国家对浙江的政策支持第24页
　　2.4 电力市场营销的特殊性第24-26页
　　　　2.4.1 电能商品的特殊性第24页
　　　　2.4.2 电力市场营销组合理论第24-26页
第三章 绍兴电力市场营销的现状与环境第26-33页
　　3.1 公司简介第26页
　　3.2 电力市场营销的现状与问题分析第26-28页
　　　　3.2.1 市场化竞争意识尚未形成第26-27页
　　　　3.2.2 市场化竞争能力有待提高第27页
　　　　3.2.3 市场化运营机制尚不健全第27页
　　　　3.2.4 人才流失第27-28页
　　3.3 绍兴供电公司的外部环境的PEST分析第28-30页
　　　　3.3.1 政治环境第28页
　　　　3.3.2 经济环境第28-29页
　　　　3.3.3 社会环境第29-30页
　　　　3.3.4 技术环境第30页
　　3.4 绍兴供电公司的SWOT分析第30-33页
　　　　3.4.1 优势第31页
　　　　3.4.2 劣势第31-32页
　　　　3.4.3 机会第32页
　　　　3.4.4 威胁第32-33页
第四章 绍兴供电公司的目标战略第33-38页
　　4.1 用电市场细分第33-35页
　　　　4.1.1 按客户行业细分第33-34页
　　　　4.1.2 按客户电价细分第34-35页
　　　　4.1.3 按用电市场优劣细分第35页
　　4.2 目标市场定位第35-37页
　　4.3 提升企业的人才队伍第37-38页
第五章 绍兴供电公司的市场营销战略第38-48页
　　5.1 产品战略第38-40页
　　　　5.1.1 提高产品质量第38-39页
　　　　5.1.2 增强供电能力第39页
　　　　5.1.3 提供可靠性差异第39-40页
　　5.2 价格战略第40-41页
　　　　5.2.1 分时电价第40页
　　　　5.2.2 两部制电价第40-41页
　　　　5.2.3 阶梯电价第41页
　　　　5.2.4 差别电价第41页
　　　　5.2.5 降低接电成本第41页
　　5.3 服务战略第41-44页
　　　　5.3.1 强化供电服务网络第42页
　　　　5.3.2 拓展供电服务模式第42-43页
　　　　5.3.3 强化服务协同管理第43页
　　　　5.3.4 加强与客户的沟通第43-44页
　　5.4 促销战略第44-45页
　　　　5.4.1 人员促销第44页
　　　　5.4.2 营业推广第44页
　　　　5.4.3 媒体广告第44-45页
　　5.5 市场拓展战略第45-48页
　　　　5.5.1 工业用电市场第45-46页
　　　　5.5.2 居民用电市场第46页
　　　　5.5.3 全面推进电能替代第46-48页
第六章 战略的协同和保障措施第48-52页
　　6.1 优化营销活动业务控制第48-49页
　　　　6.1.1 履行项目经理工作制度第48页
　　　　6.1.2 采用流程化模式第48页
　　　　6.1.3 创建质量监督、评价机制第48-49页
　　6.2 加强个性化服务策略第49-50页
　　　　6.2.1 客户范围第49页
　　　　6.2.2 完善信息交流第49页
　　　　6.2.3 顾客档案信息第49-50页
　　　　6.2.4 构建以顾客需要为指南的营销意识第50页
　　6.3 创建高水平素质营销团队第50页
　　　　6.3.1 实施岗位轮换第50页
　　　　6.3.2 做好员工培训与考核评估第50页
　　6.4 强化危机控制第50-52页
第七章 研究成果和结论第52-53页
参考文献第53-56页
致谢第56-57页
作者简历第57页

本篇论文共57页，点击这进入下载页面。
 
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