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我国商业银行零售业务的发展研究
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我国商业银行零售业务的发展研究
论文目录
 
摘要第1-5 页
ABSTRACT第5-9 页
1 引言第9-11 页
　　· 研究背景第9 页
　　· 研究目的与意义第9-10 页
　　· 研究方法与思路第10-11 页
2 商业银行零售业务概述第11-17 页
　　· 商业银行零售业务的概念与内容第11-12 页
　　　　· 零售业务的概念第11 页
　　　　· 零售业务的内容第11-12 页
　　· 商业银行零售业务的特点第12-14 页
　　　　· 零售业务与批发业务的区别第12-13 页
　　　　· 零售业务和私人业务的区别第13-14 页
　　· 发展商业银行零售业务的重要性第14-17 页
　　　　· 零售业务在银行利润来源中占重要地位第14-15 页
　　　　· 零售业务的发展有利于商业银行降低经营风险第15 页
　　　　· 零售业务的发展是商业银行同业竞争的重要战略选择第15-16 页
　　　　· 零售业务的发展有利于中小企业的发展第16-17 页
3 发达国家商业银行零售业务发展概况第17-23 页
　　· 发达国家商业银行零售业务发展的现状第17-19 页
　　　　· 经营范围广、业务品种多第17 页
　　　　· 服务观念强、重视风险控制第17-18 页
　　　　· 服务手段科技化程度较高第18-19 页
　　· 发达国家零售业务发展的原因第19-20 页
　　　　· 批发业务大量萎缩，利润比例不断下降第19 页
　　　　· 零售业务市场需求日益增加第19 页
　　　　· 各国放松金融管制第19-20 页
　　　　· 科技的发展及在金融领域的广泛应用第20 页
　　· 发达国家零售业务的发展趋势第20-23 页
　　　　· 零售品种日益多样化，服务领域不断扩大第20-21 页
　　　　· 零售业务的服务理念正从“产品中心型”向“客户中心型”转变第21 页
　　　　· 中间业务迅速突起，成为零售业务拓展的主要领域第21 页
　　　　· “金融超市”、“百货店”和“专卖店”等多种业态并存第21-22 页
　　　　· 电子银行将成为未来零售业务发展的主要渠道模式第22-23 页
4 我国商业银行零售业务发展的现状及存在的问题第23-39 页
　　· 我国商业银行零售业务的发展现状第23-29 页
　　　　· 零售资产业务的发展第23-25 页
　　　　· 零售负债业务的发展第25-27 页
　　　　· 零售中间业务的发展第27-29 页
　　· 我国中小股份制商业银行零售业务发展现状第29-32 页
　　　　· 中小股份制商业银行零售业务基础薄弱，但发展较快第29-30 页
　　　　· 网点建设落后，服务能力不足第30-31 页
　　　　· 专业队伍建设薄弱第31 页
　　　　· 对零售业务表现了不同程度的关注和投入第31-32 页
　　· 招商银行零售业务的发展情况第32-35 页
　　　　· 招商银行零售产品品牌建设第32-33 页
　　　　· 招商银行零售业务发展的启示第33-35 页
　　· 我国商业银行零售业务存在的问题第35-39 页
　　　　· 产品同质化，缺乏核心竞争力第35-36 页
　　　　· 银行服务意识落后，营销能力不足第36-37 页
　　　　· 风险管理环节存在许多隐患第37-38 页
　　　　· 资金力量和技术力量薄弱第38-39 页
· 我国商业银行零售业务发展策略第39-45 页
　　· 转变经营观念，重视零售业务的发展第39 页
　　· 加大金融产品创新力度，增强核心竞争力第39-40 页
　　　　· 拓展产品种类，满足不同的消费群体第39-40 页
　　　　· 树立自己的品牌，增强核心竞争力第40 页
　　· 改变服务意识，提高营销能力第40-42 页
　　　　· 了解客户需求，作好市场细分第40-41 页
　　　　· 整合商业银行零售业务的分销渠道第41-42 页
　　· 加强零售业务的风险管理与控制第42-45 页
　　　　· 加强消费信贷风险管理第42 页
　　　　· 建立和完善征信体系第42-43 页
　　　　· 加强对信用卡的风险管理第43 页
　　　　· 加强零售业务网上银行的安全管理第43-45 页
6 结论第45-46 页
　　· 结论第45 页
　　· 创新之处第45 页
　　· 不足之处第45-46 页
参考文献第46-49 页
后记第49-50 页
在校期间发表的论文和学术成果第50-51 页
详细摘要第51-60页

本篇论文共60页，点击这进入下载页面。
 
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