重庆耐德客户关系管理系统的设计与实现



重庆耐德客户关系管理系统的设计与实现

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重庆耐德客户关系管理系统的设计与实现

论文目录
摘要	第1-5页
ABSTRACT	第5-9页
第一章绪论	第9-15页
· 课题研究的背景和意义	第9-10页
· 课题研究的背景	第9-10页
· 课题研究的意义	第10页
· 客户关系管理系统的研究综述	第10-13页
· 客户关系管理系统的研究综述	第10-11页
· 客户关系管理系统的发展及趋势	第11-13页
· 课题的主要工作	第13-15页
· 课题主要研究目标	第13-14页
· 课题任务	第14页
· 本论文组织结构	第14-15页
第二章客户关系管理系统相关技术	第15-22页
· B/S 模式结构简介	第15-16页
· ASP 技术简介	第16-19页
· ASP 概述	第16-17页
· ASP 工作原理	第17页
· ASP 开发网络应用程序的优势	第17-19页
· 网络数据库SQL Server 2000	第19-22页
第三章系统需求及总体设计	第22-34页
· 需求分析	第22-25页
· 功能需求	第22-23页
· 性能需求	第23页
· 运行需求	第23页
· 业务流程需求	第23-25页
· 可行性分析	第25页
· 设计原则	第25-26页
· 总体设计	第26-27页
· 系统功能结构图	第26页
· 项目规划	第26-27页
· 系统设计	第27-28页
· 设计目标	第27-28页
· 开发及运行环境	第28页
· 数据库设计	第28-33页
· 需求分析	第28-29页
· 数据库概念模型设计	第29-31页
· 数据库逻辑模型设计	第31-33页
· 本章小结	第33-34页
第四章系统实现	第34-63页
· 客户管理模块实现	第34-42页
· 客户信息管理设计	第34页
· 客户信息显示/查询	第34-37页
· 客户信息添加	第37-39页
· 客户信息修改	第39-41页
· 客户信息删除	第41-42页
· 联系人信息管理设计	第42-47页
· 联系人信息显示/查询	第43-44页
· 联系人信息添加	第44-46页
· 联系人信息修改	第46页
· 联系人信息删除	第46-47页
· 合同信息管理	第47-50页
· 合同信息显示/查询	第47-48页
· 合同信息添加	第48-49页
· 合同信息修改	第49页
· 合同信息的删除	第49-50页
· 服务管理	第50-54页
· 反馈信息添加	第50-52页
· 反馈信息修改	第52-54页
· 报表管理	第54-59页
· 客户报表模块	第54页
· 客户报表查询	第54-55页
· 导入Excel	第55-57页
· 用web 打印	第57-59页
· 联系人报表模块	第59-62页
· 联系报表查询	第59-60页
· 导入Excel	第60-61页
· 用web 打印	第61-62页
· 本章小结	第62-63页
第五章系统测试	第63-80页
· 测试方案设计	第63-64页
· 性能测试用例设计	第64-66页
· 性能测试用例实现	第66-71页
· 创建用户脚本	第66-68页
· 测试方案执行	第68-71页
· 性能测试运行结果处理分析	第71-79页
· Throughput	第72-73页
· Transaction Response Time	第73-74页
· 分解界面	第74-76页
· 针对测试用例３的图表分析	第76-79页
· 系统演示	第79页
· 本章小结	第79-80页
第六章结论	第80-81页
致谢	第81-82页
参考文献	第82-84 页

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